Monitoring pro actif

La disponibilité et la fluidité des services du système d’information n’est plus négociable.

Il est donc primordial de prendre des mesures quotidiennement pour éviter que le problème ne devienne perceptible par les utilisateurs et n’ait un impact sur l’entreprise, en empêchant les salariés de travailler, les clients d’accéder à leur site, portail ou données, et le service support de crouler sous une demande soudaine impossible à gérer.  

La supervision informatique se rapporte à la cartographie, l’analyse et le partage des données provenant de dispositifs et d’applications informatiques variés afin de garantir que les infrastructures informatiques et les activités métiers critiques qui dépendent du système informatique fonctionnent au mieux de leurs capacités et que les services informatiques sont fournis de manière optimale aux utilisateurs. Plus précisément, les données collectées par la supervision des infrastructures permettent de manager les activités informatiques telles que : gérer les ressources et capacités, contrôler la disponibilité,  contribuer à la sécurité de l’entreprise.